現場服務的替代方案：HELPLINE+
我們希望您已經熟悉我們的免費幫助熱線和現場HEIDENHAIN技術服務。 為了補充此服務，HEIDENHAIN服務部門現在推出新的HELPLINE+遠距保養服務，以更大的靈活性為您節省時間和金錢。HELPLINE+包括針對以下任何需求的初始設定、配置和諮詢：
- 編寫(PLC、NC和像是Python這類高階語言)
- 為TNC7 (Qt/QML)和TNC 6xx (GTK2)建立OEM專用使用者介面
- 將第三方攝影系統整合至海德漢控制器的使用者介面中
- 座標結構配置模型的變化
- 整合角度頭
- 創造特殊循環程式
- 使用TNCopt進行馬達控制器調機
- 通過TNCscope等海德漢PC工具進行診斷
- EIB 700信號轉換器和ACCOM軟體的初始設定和配置
對功能安全和第三代驅動器的初始設定支援
HEIDENHAINDigital Shop Floor軟體解決方案
將OPC UA連接至StateMonitor或HEIDENHAIN NC伺服器
迄今為止，heidenhain技術人員在貴公司現場提供這些服務。但是遠距支援有很多好處：
靈活的計劃：安排工作以最佳適應公司營運，並最大限度減少對生產時間的干擾，或者將工作分成多個步驟在不同的時間執行。
更廣泛的專業知識：所有服務部門團隊的專家現在可根據需要參與複雜專案，確保最佳支援
取消差旅以節省時間和成本
要利用HELPLINE+服務，只需撥打我們的支援幫助熱線詢問技術人員即可。 他們很樂意為您的應用推薦最佳解決方案，並解釋成本、所需的遠端存取以及現場所需的人員配備或專業知識等要求。