HEIDENHAIN服務熱線每年都會接到5千通電話。我們通過電話、電子郵件、Webex會話或遠端服務與您合作尋找解決方案。憑藉我們豐富的理論和實踐專業知識，我們還可現場對您的工具機進行故障排除。通過選擇相關產品找到合適的HEIDENHAIN服務熱線，或通過我們的服務申請表將您的問題描述發送給我們。
工具機使用壽命詳細資訊
最佳化
使用者的程式編輯支援
NC程式編輯：程式編輯支援
HEIDENHAIN服務部門可在以下領域中提供您建議：
- 銑削與車削的NC程式編輯
- 程式編輯工作站
- 資料傳送
- StateMonitor，包括初始設定支援
致電時，請準備好裝置型號和HEIDENHAINID編號。
現場故障排除
HEIDENHAIN檢測與測試裝置支援
我們可支援您使用測試、診斷與檢測裝置，像是PWM 21和PWT 100，以及機械檢測裝置，像是PWM。
機器校準
提高機器的精度。我們很樂意現場校準您的機器。透過各種測量程序和檢查設備確定運動誤差，然後進行補償。這項服務也適用於已使用多年的機器。
DAkkS校準證書還是製造商的測試證書？
您需要有關編碼器精度的說明嗎？我們很樂意為您提供有關 DAkkS 校準和製造商測試證書的建議。
致電時，請準備好裝置型號和HEIDENHAIN ID編號。
更換零件、維修與更換裝置
當需要維修時，速度至關重要。HEIDENHAIN服務部門確保您的維修訂單得到快速處理，並確保您獲得所需的更換零件和更換裝置。
更換零件
我們的服務部門倉庫中備有大量原廠更換零件。組件可用於新裝置以及過去20年的產品。
訂購更換零件
維修
使用HEIDENHAIN維修服務。我們合格的維修技師將快速可靠地維修您的故障裝置。維修工作完成後，您將收到報價和檢查報告。
維修故障裝置
更換裝置
我們可通過更換服務，讓您的工具機重新啟動並運行。您可從我們的HEIDENHAIN服務部門交換倉庫獲得免費的更換裝置。
訂購更換裝置
國際查詢
有關國際查詢，請致電04 23588977-3連絡我們的專家。
致電時，請準備好裝置型號和HEIDENHAIN ID編號。
使用者與工具機製造商的培訓課程
改裝
為機器製造商提供程式設計支援
初始設定
PLC程式編輯：專案諮詢支援
PLC程式編輯：專案諮詢支援
憑藉我們在眾多專案中的多年經驗，我們很樂意針對您的PLC程式編輯要求的可行性提供建議。我們將與您一起制訂可能的解決方案，並準確估算成本。
應用支援
HEIDENHAIN服務部門可幫助您安裝和設置以下產品：HEIDENHAIN DNC、OPC UA NC Server、RemoTools SDK、EIB 741以及IK 220。我們的應用程式編程服務熱線工作人員很樂意回答您有關操作方面的問題。
高階語言幫助
我們很樂意支援您我們整合的程式庫，並理解所提供的範例。我們也可在現場提供幫助。
我們的提示：參加「功能安全 + PC-Tool TNCtest」培訓課程。有關更多資訊，請造訪我們Klartext入口網站。